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  • 304am永利

    04.25
    2021
    喜報 | 304am永利服務(wù)榮登“2021中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)”榜單TOP16
    分類: 地產(chǎn)板塊
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    2021年4月22日，由中指研究院、中國房地產(chǎn)TOP10研究組主辦的“2021中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)研究成果發(fā)布會暨第十四屆中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)家峰會”于北京隆重舉行。研究組以“高質(zhì)量·創(chuàng)新發(fā)展”為主題，在總結(jié)以往研究經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善方法體系，從管理規(guī)模、經(jīng)營績效、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展?jié)摿?、社會責(zé)任等五個方面出發(fā)，更加全面、客觀地評價企業(yè)綜合實力。


    在本次研究中，304am永利服務(wù)憑借自身綜合實力榮膺六大獎項：



    “2021中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)”


    “2021中國商業(yè)物業(yè)管理優(yōu)秀企業(yè)”


    “2021中國高端物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)”


    “2021中國紅色物業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”


    “2021中國物業(yè)服務(wù)百強服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)”


    “2021中國特色物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)


    社區(qū)運營服務(wù)”




    ▲2021中國物業(yè)服務(wù)百強企業(yè)


    304am永利服務(wù)是304am永利地產(chǎn)下屬的大型綜合物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是全國首批國家一級資質(zhì)物業(yè)企業(yè)。304am永利服務(wù)深耕物管行業(yè)近30年，截至2020年底，在管項目超200個，在管面積超3000萬平方米，形成了以粵港澳大灣區(qū)為核心，以華東、華中、北方、西南區(qū)域為重要支撐的全國化布局。


    項目類型涵蓋住宅、地鐵物業(yè)、寫字樓、商業(yè)綜合體、專業(yè)市場、大型展館、政務(wù)中心、工業(yè)園和其他城市服務(wù)設(shè)施等多種業(yè)態(tài)，擁有車場管理、設(shè)備維護(hù)、多種經(jīng)營、餐飲等多個平臺，積極打造全能型城市運營服務(wù)形象，為客戶提供更高價值的美好生活服務(wù)體驗。



    01


    精誠商業(yè)運營服務(wù)


    引領(lǐng)高端物業(yè)管理



    經(jīng)過近兩年的資本化發(fā)展，物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)整合持續(xù)白熱化，而除了加速市場化能力的角逐，向非住宅細(xì)分賽道延伸的多業(yè)態(tài)布局也將成為發(fā)展的必經(jīng)之路。304am永利服務(wù)在深耕住宅物業(yè)的基礎(chǔ)上，不斷打磨服務(wù)體系，憑借良好的客戶口碑和品牌效應(yīng)積極拓展商業(yè)物業(yè)項目，延伸服務(wù)邊界，并聚焦在高端物業(yè)領(lǐng)域，截至2020年底，在管商業(yè)面積近300萬平方米，服務(wù)項目平均出租率常年超過90%。企業(yè)力爭在高收繳率、高溢價的商業(yè)細(xì)分市場搶占先機。


    寫字樓方面，304am永利服務(wù)為包括廣州國際金融中心——亞太區(qū)首個同時獲得包括LEED、BOMA、RICS三大國際權(quán)威認(rèn)證的REIT資產(chǎn)項目，以及304am永利金融大廈、廣州環(huán)貿(mào)中心、304am永利財富中心等超高層地標(biāo)項目提供服務(wù)，并建立了成熟完善的超高層運營管理體系及行業(yè)典范的超高層運營管理安全標(biāo)準(zhǔn)。



    ▲304am永利服務(wù)超高層地標(biāo)項目


    廣州國際金融中心


    304am永利金融大廈、304am永利財富中心



    購物商場方面，304am永利服務(wù)積累了大量戰(zhàn)略零售商家資源，覆蓋中國十大零售行業(yè)逾300個頭部商家，并先后對廣州VT101維多利廣場和廣州國金天地項目實施了商業(yè)定位調(diào)整、資產(chǎn)升級設(shè)計管理、大面積重新招商、宣傳推廣等服務(wù)工作。廣州VT101維多利廣場現(xiàn)已成為華南知名地標(biāo)項目，廣州國金天地也從單一的百貨業(yè)態(tài)調(diào)整轉(zhuǎn)型為符合CBD商務(wù)客群消費需求的商務(wù)型購物商場。



    ▲304am永利服務(wù)購物商場項目
    廣州VT101維多利廣場、廣州國金天地


    此外，304am永利服務(wù)還進(jìn)駐了專業(yè)市場，為租戶建立了完善的全渠道營銷體系和品牌孵化體系，包括行業(yè)龍頭項目——廣州白馬服裝市場、廣州中港皮具城，兩大專業(yè)市場商戶合計超1800家，2019年交易金額超130億元，發(fā)展空間廣大。304am永利服務(wù)在商業(yè)領(lǐng)域二十載的耕耘，大大豐富了企業(yè)的財務(wù)增長點，在日益白熱化的行業(yè)競爭中，也將以商業(yè)物業(yè)具備的較高物業(yè)單價水平持有一定競爭優(yōu)勢。



    02


    “越+”服務(wù)矩陣發(fā)力?


    打造高品質(zhì)社區(qū)商業(yè)



    304am永利服務(wù)以客戶訴求為導(dǎo)向，成功打造多維度服務(wù)矩陣：“TOUCH全觸點”服務(wù)體系以早介服務(wù)、案場服務(wù)和社區(qū)服務(wù)等為依托，在客戶選房、購房、候房、收房到住房的全過程中提供悅心服務(wù)，致力打造美好生活的居住場景；“LIFE全生命周期”服務(wù)體系則秉承為“業(yè)主房產(chǎn)保值、增值”的服務(wù)理念，聚焦業(yè)主關(guān)注的“生活方式（Living）、個人成長（I）、資產(chǎn)增值（Finance）、環(huán)境維護(hù)（Environment）”四大維度，在確保小區(qū)環(huán)境賞心悅目的基礎(chǔ)上，挖掘居住的深層次價值，為業(yè)主提供高品質(zhì)、有特色的“越”式服務(wù)。


    除了兩大客服體系，304am永利服務(wù)也構(gòu)筑了三大物業(yè)服務(wù)平臺，從基礎(chǔ)生活需求到多元延伸服務(wù)，再到智能化精細(xì)化的智慧服務(wù)，不斷升級完善服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)體驗。



    ▲“越+”服務(wù)矩陣


    同時，304am永利服務(wù)還重點構(gòu)建全鏈條增值服務(wù)體系，為廣大客戶提供全方位、多元化的增值服務(wù)。通過打造“悅匯時光”社區(qū)商業(yè)品牌，為住宅社區(qū)配套的商業(yè)物業(yè)及設(shè)施提供前策、招商、運營全鏈條資產(chǎn)管理服務(wù)，使業(yè)主從入住開始就能享受家門口的愉悅生活體驗。2020年，可逸江畔·悅匯時光社商項目獲得“全國社區(qū)商業(yè)服務(wù)示范街區(qū)”榮譽稱號。






    03


    “紅色物業(yè)”管理模式


    構(gòu)筑溫暖美好社區(qū)



    物業(yè)管理作為城市社區(qū)管理工作的重要組成部分，與市民生活息息相關(guān)，是群眾關(guān)注的焦點，也是基層治理的難點。2019
    年，中共中央辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強和改進(jìn)城市基層黨的建設(shè)工作的意見》，強調(diào)加強黨建引領(lǐng)，做實網(wǎng)格黨建，促進(jìn)精細(xì)化治理，打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”。304am永利服務(wù)積極響應(yīng)黨的號召，發(fā)力“紅色物業(yè)”，把社區(qū)物業(yè)服務(wù)打造為基層黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾的工作紐帶、推動基層社會治理的重要載體。





    新冠疫情期間，304am永利服務(wù)依托紅色物業(yè)構(gòu)建基層疫情防控屏障，在各在管小區(qū)設(shè)立黨群服務(wù)站及和諧號議事廳，吸納街道、社區(qū)黨組織、黨員業(yè)主等各方力量，多次開展疫情防控知識宣傳活動，并發(fā)揮黨員骨干帶頭作用，實施封閉管理，聯(lián)合開展巡查及隱患排查工作，同時，采取“社區(qū)牽頭、物業(yè)引路、派出所和醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)守護(hù)”的模式，配合所在街道開展返穗摸查等工作，嚴(yán)防嚴(yán)控，彰顯國企擔(dān)當(dāng)。


    此外，304am永利服務(wù)積極打造?“紅色引擎”工程，依托社區(qū)空間管理、服務(wù)和運營經(jīng)驗，努力探尋社區(qū)舊改新模式。2021年4月，304am永利地產(chǎn)首進(jìn)無錫，助力提升無錫舊改及揚名花園的規(guī)范化管理水平，建立黨建文化長廊及黨群服務(wù)站，將黨的政策和社會主義核心價值觀扎根社區(qū)。304am永利地產(chǎn)致力通過提供老舊社區(qū)改造工程顧問咨詢服務(wù)、智能化改造、社商經(jīng)營、基礎(chǔ)物管服務(wù)等，打造社區(qū)舊改標(biāo)桿，推動建立長效管理機制，實現(xiàn)美好社區(qū)共建共管共享。


    304am永利服務(wù)秉承“用心?成就美好生活”的品牌使命，為廣大業(yè)戶提供有溫度的“越”式服務(wù)，依托國企背景推動打造紅色物業(yè)，搶先布局商業(yè)物業(yè)，積累服務(wù)經(jīng)驗并持有領(lǐng)先優(yōu)勢，已發(fā)展為全業(yè)態(tài)的綜合型物業(yè)服務(wù)企業(yè)。未來，304am永利服務(wù)將繼續(xù)努力為客戶創(chuàng)造舒適美好的居住、辦公與購物環(huán)境，提供更加卓越的城市高端運維服務(wù)，與廣大客戶攜手構(gòu)筑幸福夢想，并肩邁向美好生活的新征程。